Regulamin konsultacji projektowych online

EKK PRACOWNIA PROJEKTOWA
Data ostatniej aktualizacji: 18 maja 2026 r.

Sprzedawca: EKK Pracownia Projektowa Ewa Ksobiak-Kubacka, ul. Wycieczkowa 9, 86-065 Łochowo, NIP 967 13 46 960.
Kontakt: biuro@ekkpracowniaprojektowa.pl
Klient: każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z Usługi.
Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, z uwzględnieniem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą na prawach konsumenta.
Usługa: indywidualna konsultacja wnętrzarska online trwająca 60 minut, prowadzona za pośrednictwem platformy Google Meet.
Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem: uzupełnić adres podstrony konsultacje.

Serwis umożliwia zakup Usługi bez konieczności zakładania konta użytkownika.
W celu zamówienia Usługi Klient wybiera wolny termin w udostępnionym kalendarzu oraz wypełnia formularz zgłoszeniowy. W przypadku braku dogodnego terminu Klient może skontaktować się mailowo w celu umówienia innego terminu.
Warunkiem zawarcia umowy i świadczenia Usługi jest podanie przez Klienta w formularzu zgłoszeniowym następujących danych:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres korespondencyjny, niezbędny do celów rozliczeniowych i identyfikacji Klienta.
Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta dane do płatności przelewem bankowym tradycyjnym.
Warunkiem odbycia się konsultacji jest zaksięgowanie pełnej kwoty na koncie Sprzedawcy najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia rezerwacji terminu po dokonaniu płatności przez Klienta.

Konsultacja odbywa się w formie wideorozmowy na platformie Google Meet. Link do spotkania przesyłany jest Klientowi drogą e-mailową.
Klient otrzymuje gotowe podsumowanie tekstowe w terminie do 3 dni roboczych od dnia spotkania.

W celu prawidłowej realizacji Usługi Klient zobowiązany jest do zapewnienia:
- stabilnego łącza internetowego o przepustowości umożliwiającej płynne połączenie audio-wideo,
- sprawnego sprzętu audio, czyli mikrofonu oraz głośników lub słuchawek,
- warunków otoczenia umożliwiających przeprowadzenie rozmowy bez nadmiernych zakłóceń dźwiękowych.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nienależytą jakość lub brak możliwości przeprowadzenia konsultacji wynikający z problemów technicznych leżących po stronie Klienta. W takim przypadku czas poświęcony na próbę nawiązania połączenia i rozwiązywanie problemów technicznych Klienta wlicza się w czas trwania Usługi.

Wszelkie materiały, w tym podsumowania tekstowe, zestawienia produktów, szkice oraz inne dokumenty przekazane Klientowi w ramach Usługi, stanowią utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są objęte ochroną prawną.
Klient otrzymuje prawo do korzystania z przekazanych materiałów wyłącznie na własne, osobiste potrzeby związane z aranżacją własnego wnętrza.
Zabrania się rozpowszechniania, powielania, odsprzedaży lub publikowania materiałów przekazanych przez Sprzedawcę bez jego uprzedniej, pisemnej zgody.

Charakter doradczy: Usługa ma charakter doradczy i stanowi autorską opinię oraz propozycję aranżacyjną Sprzedawcy. Nie zastępuje ona projektu budowlanego, wykonawczego ani instalacyjnego w rozumieniu Prawa budowlanego.
Subiektywność oceny: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za subiektywne odczucia Klienta co do walorów estetycznych zaproponowanych rozwiązań.
Dane techniczne: Sprzedawca nie odpowiada za błędy aranżacyjne wynikające z podania przez Klienta błędnych wymiarów pomieszczeń, wad ukrytych nieruchomości lub nieprawdziwych danych o stanie technicznym instalacji.
Wykonawstwo i produkty: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość prac ekip remontowych oraz nie gwarantuje dostępności ani stałości cen produktów polecanych w trakcie konsultacji.

Odstąpienie: Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu bez podania przyczyny, o ile usługa nie została jeszcze w pełni wykonana.
Utrata prawa do odstąpienia: jeśli konsultacja odbywa się przed upływem 14 dni od zakupu na wyraźne życzenie Klienta, po jej pełnym wykonaniu prawo do odstąpienia od umowy wygasa zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta.
Zmiana terminu: Klient może jednokrotnie przesunąć termin spotkania bez dodatkowych opłat, informując o tym Sprzedawcę e-mailowo na co najmniej 24 godziny przed spotkaniem.
Nieobecność: w przypadku nieobecności Klienta, czyli spóźnienia powyżej 15 minut bez kontaktu, Usługę uznaje się za wykonaną bez prawa do zwrotu wpłaty.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
Klient będący Konsumentem posiada następujące możliwości:
- zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, zgodnie z art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej,
- skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznych, np. Federacji Konsumentów.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa lub zmiany technologii.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie i nie naruszają praw nabytych przed ich wprowadzeniem.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz pliki cookies określają Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies. Wstawić odpowiednie linki pod wyróżnione opisy.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od dnia: 18.05.2026 r.